📜 Algemene voorwaarden

1. Definities & identiteit

BKeizer Webdesign, eenmanszaak, Successiestraat 19, 2180 Ekeren, België — ondernemingsnummer 1027.327.097 — BTW BE 1027.327.097 — e-mail info@briank.ovh — telefoon 0478 09 30 52.

“Klant” is de natuurlijke persoon of onderneming die een overeenkomst met BKeizer Webdesign aangaat. “Diensten” omvatten onder meer webdesign, development, hosting, technisch onderhoud, support, koppelingen en ander digitaal maatwerk.

2. Toepassing & overeenkomst

Deze voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten, website-abonnementen en andere overeenkomsten met BKeizer Webdesign, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Een individuele offerte, bestelbevestiging of schriftelijke afspraak kan aanvullende of afwijkende bepalingen bevatten en heeft voor die specifieke opdracht voorrang wanneer dat uitdrukkelijk is vermeld.

Een aanvraag via de website is op zichzelf geen bestelling. Een overeenkomst ontstaat pas nadat de concrete opdracht, formule, prijs, startvoorwaarden en eventuele aanvullende diensten schriftelijk zijn bevestigd en, waar van toepassing, de eerste betaling is ontvangen.

3. Websiteformules & looptijd

De publieke websiteformules zijn Basic,Plus en Pro. De actuele prijs en inbegrepen functionaliteit worden vermeld op de website en/of in de offerte. Voor de v1.0-formules geldt een minimale initiële looptijd van36 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De maandelijkse prijs omvat uitsluitend de onderdelen die bij de gekozen formule of offerte zijn opgenomen. Aanvullende diensten, integraties, mailboxen, persoonlijke infrastructuur, externe licenties, premium diensten en ander maatwerk kunnen afzonderlijk worden geoffreerd.

4. Start, planning & medewerking

De ontwikkeling start nadat de overeenkomst is bevestigd, de vereiste eerste betaling is ontvangen en de informatie of materialen die nodig zijn om te starten beschikbaar zijn. Vermelde planningen zijn streefdata, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als bindend bevestigd.

De klant levert tijdig correcte teksten, beelden, logo's, toegangen, domeingegevens en andere noodzakelijke input aan. Vertraging door ontbrekende feedback, materiaal of toegangen kan de planning verschuiven.

5. Correctierondes & meerwerk

Bij de initiële ontwikkeling zijn twee correctierondesinbegrepen, tenzij in de offerte anders is bepaald. Een correctieronde omvat gebundelde aanpassingen binnen de oorspronkelijk overeengekomen scope.

Nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteit, wijzigingen buiten de afgesproken scope, herhaaldelijke bijkomende revisies of structurele koerswijzigingen gelden als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden geoffreerd. Kleine wijzigingen na oplevering vallen alleen binnen het inbegrepen maandelijkse wijzigingsbudget voor zover de gekozen formule daarin voorziet.

6. Hosting, onderhoud & support

Voor zover opgenomen in de gekozen formule verzorgt BKeizer Webdesign hosting, technisch onderhoud, beveiligingsupdates, monitoring en support. De precieze omvang van support en het inbegrepen wijzigingsbudget hangen af van de gekozen formule of de individuele offerte.

Onderhoud omvat niet automatisch nieuwe functies, grote redesigns, externe betaalde licenties, mailboxen, migraties of werkzaamheden die buiten de overeengekomen dienstverlening vallen. Dergelijke onderdelen kunnen als aanvullende dienst worden aangeboden.

BKeizer Webdesign mag noodzakelijke onderhouds- of beveiligingswerken uitvoeren wanneer dat nodig is voor de continuïteit of veiligheid van de dienstverlening. Redelijkerwijs voorzien onderhoud wordt waar mogelijk vooraf gecommuniceerd.

7. Betaling

De eerste betaling is verschuldigd vóór de ontwikkeling start. Daarna worden abonnementskosten maandelijks gefactureerd, tenzij schriftelijk een andere betaalfrequentie is overeengekomen. Facturen zijn betaalbaar binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum, behoudens een andere termijn op de factuur of in de overeenkomst.

De klant controleert facturen en meldt betwistingen zo snel mogelijk schriftelijk. Een betwisting van een deel van een factuur schort de betaling van het niet-betwiste gedeelte niet automatisch op.

8. Laattijdige betaling & opschorting

Bij laattijdige betaling wordt eerst een betalingsherinnering verstuurd. Voor consumenten worden de dwingende Belgische regels toegepast: de wettelijk vereiste eerste herinnering is kosteloos en vóór kosten of nalatigheidsinteresten kunnen worden aangerekend, wordt de toepasselijke wettelijke wachttermijn gerespecteerd. Bij contracten met regelmatige levering worden ook de wettelijk vereiste kosteloze herinneringen gerespecteerd.

Voor zover wettelijk toegestaan en vooraf contractueel voorzien, kunnen na het verstrijken van de toepasselijke termijnen redelijke en wettelijk toegestane kosten of interesten worden aangerekend. Bij aanhoudende wanbetaling kan de dienstverlening na passende ingebrekestelling worden opgeschort, waaronder het tijdelijk offline plaatsen van de website, voor zover dat wettelijk en contractueel is toegestaan.

Opschorting heft de betalingsverplichtingen niet op. Voor professionele klanten gelden de toepasselijke wettelijke regels inzake betalingsachterstand en de bepalingen van de overeenkomst.

9. Duur, beëindiging & overdracht

Tijdens de minimale looptijd van 36 maanden kan de klant niet eenzijdig kosteloos beëindigen, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt of BKeizer Webdesign schriftelijk met een afwijking instemt. Wanneer een overeenkomst voortijdig wordt beëindigd zonder contractuele of wettelijke grond, kan het nog verschuldigde gedeelte van de overeengekomen minimale looptijd opeisbaar blijven, voor zover die regeling rechtsgeldig en proportioneel kan worden toegepast op de betreffende klantrelatie.

BKeizer Webdesign kan de overeenkomst opschorten of beëindigen bij een ernstige contractuele tekortkoming, misbruik, onwettige inhoud, veiligheidsrisico of blijvende wanbetaling, met inachtneming van toepasselijke dwingende regels en redelijke herstelmogelijkheden waar vereist.

Bij beëindiging worden overdracht, domeinen, mailboxen, externe accounts, data-export en eventuele migratie afzonderlijk beoordeeld op basis van eigendom, licenties, betaalde diensten en de concrete overeenkomst. Werk buiten de normale oplevering of ondersteuning kan als meerwerk worden aangerekend.

10. Intellectuele eigendom & licenties

Rechten op door de klant aangeleverde content blijven bij de klant of diens rechthebbenden. Voor maatwerkcode, ontwerpen, componenten, frameworks, generieke bouwstenen en interne ontwikkelmethodes blijven de intellectuele eigendomsrechten bij BKeizer Webdesign of de oorspronkelijke licentiegever, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

Na correcte betaling krijgt de klant het gebruiksrecht dat nodig is om de overeengekomen website of dienst te gebruiken. Open-source en externe software blijven onder hun eigen licentievoorwaarden vallen.

11. Content en materiaal van de klant

De klant staat ervoor in dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo's, persoonsgegevens, databanken en andere materialen rechtmatig gebruikt mogen worden. De klant blijft verantwoordelijk voor inhoudelijke juistheid, wettelijke vermeldingen en sectorgebonden verplichtingen die specifiek op zijn onderneming van toepassing zijn.

12. Externe diensten, koppelingen & Shopify

Voor functies van derden, zoals Shopify, betaalproviders, agenda's, externe API's, e-maildiensten, analytics, domeinregistrars of andere platformen, gelden ook de voorwaarden, prijzen en beschikbaarheid van die externe leverancier. BKeizer Webdesign kan dergelijke koppelingen implementeren maar beheert de externe dienst niet volledig.

BKeizer Webdesign biedt geen eigen zelfstandig webshopplatform als standaard websitepakket. Online verkoop kan, wanneer passend, via een afzonderlijke koppeling of integratie zoals Shopify worden uitgewerkt.

13. SEO, prestaties & resultaten

BKeizer Webdesign ontwikkelt websites met aandacht voor technische kwaliteit, snelheid, toegankelijkheid en zoekmachinevriendelijke structuur. Er wordt echter geen garantie gegeven op specifieke posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, leads, omzet of advertentieresultaten, omdat deze mede afhankelijk zijn van externe factoren en keuzes van de klant.

14. Aansprakelijkheid

BKeizer Webdesign voert de overeengekomen diensten zorgvuldig uit. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot de rechtstreeks aantoonbare schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste kansen of schade door externe diensten wordt uitgesloten voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk geldig is.

Geen enkele bepaling beperkt aansprakelijkheid voor zover dat volgens dwingend recht niet is toegestaan.

15. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming die redelijkerwijs buiten haar controle ligt, zoals grootschalige storingen, uitval van externe infrastructuur, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of andere gevallen van overmacht. Partijen proberen de gevolgen in redelijkheid te beperken.

16. Consumenten & herroepingsrecht

Wanneer de klant een consument is, blijven alle dwingende consumentenrechten van toepassing. Bij een overeenkomst op afstand voor diensten bestaat in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Wanneer de consument vraagt om de dienstverlening tijdens die termijn al te starten, wordt dit afzonderlijk en duidelijk vastgelegd volgens de toepasselijke regels.

Bepalingen over looptijd, betaling, schadebedingen, opschorting en beëindiging worden tegenover consumenten alleen toegepast voor zover ze verenigbaar zijn met dwingend consumentenrecht.

17. Privacy & vertrouwelijkheid

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens deprivacyverklaring en hetcookiebeleid. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen met passende zorg en gebruiken deze in beginsel alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.

18. Referenties & portfolio

BKeizer Webdesign kan afgeronde projecten als referentie of portfolio-item tonen, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen of daar een geldige vertrouwelijkheidsreden tegen bestaat. Vertrouwelijke gegevens worden niet bewust publiek gemaakt.

19. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, onverminderd dwingende beschermingsregels die voor consumenten gelden. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen voordat verdere stappen worden genomen. De bevoegde rechter wordt bepaald volgens de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels en eventuele geldige schriftelijke afspraken.

20. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gericht aaninfo@briank.ovh of telefonisch via0478 09 30 52.

← Terug naar homepage